- نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت تريد استبدال نفس المنتج.
- سياستنا تستمر 14 يومًا. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.
- لكي تكون مؤهلاً لإسترجاع المنتج ، يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
- لإتمام عملية الإسترجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
- هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط.
- يتم إسترجاع المنتجات في العبوة الأصلية.
- لم يتم فتح العبوة مطلقًا ، أي أنها مغلقة ، ولا يُظهر المنتج أي علامة على استخدام فاتورة مختومة مرفقة.
لا ينطبق الشرط على المنتجات المعيبة :
- أي منتج ليس في حالته الأصلية أو تالف أو مفقود لأسباب لا تتعلق بخطأنا.
- إسترجاع أي منتج بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم.
- ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بإسترجاع المنتج.
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
- بناءا على محل إقامتك ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمتابعة عملية الإسترجاع.